Закрыть

Анализ бизнес-процесса

С изменением нужд бизнеса и условий его ведения могут видоизменяться и бизнес-процессы. Они устаревают, работают неэффективно. Выявлению и корректировке эффективности способствует своевременный анализ бизнес-процесса. Анализ бизнес-процесса снизит затраты и будет способствовать качественному улучшению результата. Если и в вашем бизнесе наметились проблемы, читайте дальше.

Анализ бизнес-процесса

Вы наверное задаетесь вопросом, каким образом можно повысить управляемость компании и снизить риски для нее? Тогда в данной статье вы найдете ответ на ваши вопросы, изучив основные методы анализа бизнес-процесса.

Каким путем пойти при анализе бизнес-процесса?

   Анализ бизнес-процесса вовсе не простое составление планов-графиков. Это кропотливый сбор и анализ всей информации по всем производственным процессам. Методов анализа бизнес-процесса несколько, их принято условно объединять в два типа:

  •      качественный анализ бизнес-процесса;
  •      количественный анализ того же.

    А теперь рассмотрим эти способы отдельно.

Первый метод (его еще называют SWOT-анализом бизнес-процесса) показывает нам то, что есть на сегодняшний день в положительном активе предприятия. Это те стороны бизнеса, которые крепки или же пока крепки, но могут ухудшиться. Например, у предприятия имеется нормальный руководитель, квалифицированный персонал и неплохого качества продукция. Наличие таких положительных моментов позволяет снижать расходы, выполнять заказы быстрее, в целом растить эффективность производства. Однако этот же анализ может выявить и отрицательные моменты: клиент недоволен скоростью доставки товара, часть функций явно дублируют одна другую — первое ведет к уменьшению клиентов, а второе — к потере качества товара.

Анализ бизнес-процесса

Чтобы додуматься до такого вывода, не нужно привлекать для анализа бизнес-процесса никого со стороны. Достаточно внутри предприятия провести анкетирование руководителей и специалистов, свести результаты в таблицу и выявить схожие ответы. Такой простой SWOT-анализ бизнес-процесса, как вы поняли, проводится тогда, когда налицо низкая эффективность процессов производства и требуется выяснить ее причины, чтобы делать оценку происходящему.

Второй путь тоже прост. Он заключается в том, что проблемные зоны выделяются путем простейшего интервьюирования (или проще — опроса) тех работников и руководителей отделений, которые находятся в «слабой» области. Такой анализ бизнес-процесса называют еще анализом ВПБ.

Существует также метод анализа бизнес-процесса с применением так называемой субъективной оценки. Эту оценку делают путем участия специалистов в семинарах –тренингах, положительных и отрицательных моментов в производственной деятельности.

Для чего нужен анализ бизнес-процесса?

   Периодически проводить анализ бизнес-процесса нужно и полезно, это позволяет своевременно выявлять проблемы и оптимизировать бизнес, перестраивая работу предприятия. Это позволяет выявлять сильные и слабые стороны работы, заранее прогнозировать возникновение угроз и не терять перспективных возможностей выгодных предложений.

Анализ бизнес-процесса

Анализ можно не вести только в редких случаях. Например, тогда, когда анализ проблемных зон (ВБП) ранее проводился, а за последние пять лет прибыль не снизилась и конкуренты не наступают на пятки. Но такое бывает нечасто. Гораздо чаще случаются неприятные ситуации, когда экономическая нестабильность на предприятии порождает появление и внутренних проблем, а вслед за ними появляются неприятности с клиентами, растут затраты, превышая прибыль… Вот в этом случае серьезный анализ бизнес-процесса просто необходим.

В качестве заключения об анализе бизнес-процесса

Мы привели лишь наиболее распространенные методы, как сделать анализ бизнес-процесса, которые способствуют улучшению ситуации в бизнесе и стабилизации производства. На самом же деле экономическая наука знает гораздо более методов современного анализа бизнес-процесса, и в каждом случае следует применять наиболее подходящий к конкретной ситуации способ, в том числе и разрабатывая свои методы и приемы. 

Остались вопросы? Хотите провести анализ бизнес-процесса вашей компании? Звоните по номеру 524-73-75, напишите нам на strateg@dar-link.ru или свяжитесь с нами по скайпу tubr221

Читайте также:

Автоматизация бизнес процессов

Автоматизация предприятия

Как оптимизировать бизнес-процесс в компании и заставить ее работать по-новому?