Оценка руководителя, часть 1.

В этой статье будет кратко изложены подходы ITVE в оценке руководителя отдела (не важно, какого именно отдела).

Основные функции руководителя
Кто оценивает руководителя
Каковы критерии оценки руководителя
Руководитель и управление талантами
Сколько зарабатывает руководитель в системе ITVE

1. Функции руководителя.
Руководитель обеспечивает согласование целей с сотрудниками, согласование ролей и поддержание (развитие) процессов. В основе работы руководителя отдела лежит использование инструментов оперативного управления, организация внутренних и внешних коммуникаций по процессу СПИН и со стандартами конкурентоспособности. Действия руководителя отдела также опираются на систему менеджмента качества.

2. Критерии оценки руководителя.

В карту полезности руководителя отдела входят три критерия:

Лоялен компании – Обеспечивает дисциплину в отделе и борьбу сотрудников за интересы компании;
Профессионален – Имеет необходимые компетенции, развивается и развивает своих подчиненных;
Клиентоориентирован – Обеспечивает дополнительные продажи;

По каждому из приоритетов определяется балльный уровень выраженности критерия у кандидата от 1 до 9.

3. Кто и как оценивает руководителя.

Оценка выраженности приоритетов РО производится генеральным директором.

В качестве фактического материала для оценки используются:

Цели
Планы (карьерные и оперативные)
Отчеты (сравнение фактических показателей с плановыми)
Ответы на дистанционном ресурсе
Видеозаписи тренингов и семинаров
Процессные показатели отдела (Сравнение целевых показателей с фактическими)
Показатели КЛН (собственный и подчиненных)
KPI (сотрудников и отдела в целом)

В отличие от ITVE для рядовых сотрудников, приоритетом для оценки руководителя являются не его личные показатели, а показатели, достигаемые специалистами его отдела. Также приоритетом для оценки является влияние специалистов его отдела на эффективность смежных отделов.

4. Талант-менеджмент.
Высокий индекс полезности руководителя определяется его талантом в способности привлечь, развить и удержать самых талантливых специалистов в отрасли. Талантливый руководитель, имеющий высокий индекс полезности не терпит бездарей-имитаторов и посредственностей. Он увольняет лентяев, саботажников, неспособных к развитию. Высокий индекс полезности руководителя обеспечивает привлекательность руководителя как наставника, о работе с которым мечтают сотрудники с высоким потенциалом развития. Наличие очереди талантливых кандидатов в его отдел свидетельствуют о его репутации.

5. Сколько зарабатывает руководитель в системе ITVE.

Порядок выставления баллов определяется ниже приведенной шкалой оценок.

Стоимость баллов - вес приоритета определяется директором по своему усмотрению в соответствии с требованием:

РО, выполняя работу на 4 балла по каждому приоритету, должен зарабатывать не менее, чем зарабатывал до внедрения системы ITVE

В следующих статьях:

Лояльность компании. Лояльный компании руководитель.
Лояльность компании. Лояльный сотрудник.
Профессиональный руководитель.
Профессиональный сотрудник.
Клиентоориентированный сотрудник.
Клиентоориентированный руководитель.