Управление процессами организации
Контроль — штука тонкая. Управление процессами предприятия должно проистекать исподволь, уместно. Здесь как у врача — главное не навредить. Хотя есть ситуации, когда промедление вмешательства смерти подобно. Рациональный контроль совершенно необходим там, где ситуация становится острой, где начинается разбалансировка отделов и выходят из-под контроля представители компании. Если вы зашли на эту страничку, то с большой вероятностью и у вас есть проблемы? Вы тоже хотите улучшить производительность и повысить оперативность выполнения работ и заказов? И, конечно, вас волнует результативность вашей компании в целом?
А если этот процесс не взять под контроль, завтра вы можете не просто потерять деньги, понеся новые финансовые затраты, потерять качество производимой продукции, а там и до скандалов с клиентами недолго, и до потери расположения к вам покупателя. Вот почему так важно вовремя взять в руки управление процессами организации.
Как выявить слабое звено и наладить управление процессами организации?
Что привело к негативным явлениям в экономике компании? Кто является слабым звеном? Ответы на этот вопрос никогда не лежат на поверхности. Нужно максимально подробно познакомиться с тем, как организована деятельность предприятия, сделать описание бизнес-процессов, а потом оптимизировать, регламентировать их. При этом необходимо изучить роль каждого работника и индивидуальные требования к нему в общем механизме работы предприятия. Ведь все они являются звеньями и частью бизнес-процессов. Так, управленческая часть лежит в поле зрения топ-менеджеров, а те, кто работает на среднем уровне, так сказать, среднее звено, — они должны понимать, что от их функционального соответствия зависит результат. Исполнительскому, низовому звену не менее важно иметь понятные правила работы. И только все вместе они дают общее воплощение проекта в жизнь.
Бежать или подождать?
Но вот, например, вы заметили какие-то проблемы в вашей компании. Вы горите желанием привести все в соответствие — ну хотя бы попытаться контролировать бизнес-процесс, взять управление процессами организации в свои твердые руки.
Для предварительной оценки состояния дел в организации вашей компании нужно сначала посмотреть, что за период она переживает. Если вы пока еще только на стадии становления или развития, если бизнес крохотный, а клиентов у вас несколько человек, деятельность не регламентирована, то и вмешиваться в управление процессами организации пока не стоит — в вашем случае компания хороша именно своей гибкостью и оперативностью.
Но когда эта гибкость становится путами на ногах развитого бизнеса, когда компания развита достаточно, чтобы оперативность не помогала, а вредила и сбивала ритм, в этом случае управленческий аппарат уже необходим, нужно централизованное управление процессами организации. Кстати, очень хорошо этот метод работает в тех организациях, где выпускают что-то серийное, последовательное и постоянное. К примеру., это может быт ритейл.
В качестве заключения.
Допустим, вам нужно управление процессами организации. Допустим даже, вы даже смогли определить тип вашей организации. Но если ваша оценка неправильна? Если предварительно вы не сумели распознать этап развития в плане нужности применения управленческих рычагов? В этом случае ест опасность немного «наломать дров». Или даже поставить под сомнение вообще способность компании функционировать. Что сделать, чтобы избежать рисков? Как оценить возможности и сделать управление процессами организации правильным? В этом случае помогут специалисты. Те, кто по роду деятельности занимается этим давно и успешно. Если вам нужна помощь, наши специалисты готовы помочь. Позвоните по телефону 524-73-75. И задайте все вопросы, которые вас беспокоят. Решим их вместе.
Читайте также:
Схема бизнес-процессов: просто о сложном