Игровые легенды РУПОР турнира 30.05
Легенда «Последствия успеха»
«Войско, обреченное на поражение, исчисляет рубли копейками»
Глава 1.
Предисловие.
Максим Максимович Исаев по кличке Штирлиц – вполне успешный, состоявшийся бизнесмен, владеет сетью некрупных магазинчиков, некоторым объемом недвижимости, но самое главное – его Екатеринбургский холдинг «Технороботикс» по производству средств автоматизации производства, вентиляции, безопасности и аварийного контроля. Но не всегда всё было так, как сейчас.
Урок первый: Всё решают связи.
В недалёких 90-х возникла ситуация, когда, благодаря хитрости и предприимчивости, можно было сделать состояние, превратив социалистическую собственность в частную. Максим Максимович – из тех, кто понял, что настало время, когда можно крупно обогатиться за счёт хаоса и разрухи. Ему было тяжело пробиваться – вокруг коррупция, криминал, обман, давление и противостояние. Первая же полученная им прибыль пошла в дело. Используя связи, один за другим он стал скупать права на объекты, впоследствии ставшие источниками его стабильного дохода. Умение правильно использовать связи оказало ему хорошую услугу – из 90-х он вышел не просто живым и здоровым, но и с результатами своего «труда» - недвижимостью, бизнесами и холдингом.
Урок второй: Никому нельзя верить
В нулевых, когда весь бизнес из 90-х либо стремительно трансформировался, либо исчезал, Максим Максимович старался удержаться на плаву. Он набрал для функционирования холдинга новую команду управленцев, инженеров, программистов и штат рабочих. Однако через несколько лет этот шаг обернулся для него серьезной потерей – Нанятый им технический директор поднял бунт, в результате которого он, уйдя из компании, увел половину персонала, а равно и заказчиков, обслуживаемых ей.
Несколько лет подряд компания боролась за свое существование, разгребая последствия бунта и прошедших один за другим экономических кризисов. Жизненный опыт научил Максима Максимовича никому не верить. Он стал с презрением относиться к тем, кто верит, что «кадры решают всё». Он считает, что всё решают связи.
Урок третий: Побеждает жаднейший
Важным фактором, послужившим на благо холдинга, стала скрупулёзно-маниакальная тяга Максима Максимовича к снижению издержек, благодаря которой себестоимость производимых холдингом продуктов за годы работы снизилась настолько, что стала основным конкурентным преимуществом на растущем рынке.
Урок четвертый: Человеческий капитал – самый ненадёжный капитал
В период борьбы за выживание, холдинг был вынужден набирать и обучать огромный поток специалистов. Благодаря «замечательным» условиям труда большинство специалистов, получив первый опыт и какие-то деньги, уходили из компании: кто к конкурентам – кто в свободное плавание. Максим Максимович понял, что тратить деньги на постоянное обучение стажеров, которые всё равно в итоге уходят – нерационально. Холдинг перестал «кормить конкурентов», закрыв стажировки.
Сейчас же в холдинге действует особая кадровая политика, полностью управляемая Максимом Максимовичем.
Здесь нет отдельных дворников, нет обособленного отдела HR. Когда кто-то увольняется, ему не особо ищут замену – вместо этого, обязанности ушедшего перераспределяются на сотрудников оставшихся. Сотрудники находятся в состоянии перманентного перегруза и то и дело выборочно не выполняют часть функций, доставшихся им «в наследство». Ценные кадры время от времени уходят, создавая новые организационные дырки в холдинге.
Глава 1: Описание ситуации
Уроки, приобретенные Максимом Максимовичем в начале пути, и помогавшие ему сохранить компанию, с течением времени всё сильнее и сильнее ограничивают рост компании. Полученное конкурентное преимущество низкой себестоимости, приведшее к росту продаж, разбивается об недостаток квалифицированных, да и просто кадров, которые могли бы обработать возросший поток. Ситуация усугубляется тем, что созданные внутри компании запреты ведут к усиленной борьбе подразделений за ограниченные ресурсы компании.
Роли и интересы:
Максим Максимович – Собственник и директор Холдинга. Наученный горьким опытом, ни в коем случае не собирается снова зависеть от «кучки бездельников», поэтому контролирует, чтобы ни в коем случае отделы не набирали себе в штат «лишних» сотрудников. С его точки зрения, все эти люди – потенциальный риск и дополнительные затраты.
Володя – Руководитель сервисной службы. Молодой, амбициозный руководитель. Старается развивать компанию и исполнять стратегию компании. При попытках вводить какие-либо изменения постоянно сталкивается с запретами и ограничениями свыше. Видит потенциал захвата большей доли рынка компании, но уже разбил весь лоб об стеклянные стены и потолки, существующие в холдинге.
Олег – Ведущий специалист сервисной службы. Дослужился до своей должности честным трудом, начиная со стажёра. Переживает, что с его компетенциями в других компаниях платят чуть ли не в два раза больше, а полощут – в два раза меньше.
Эльбор Тагирович – Главный Инженер. В силу нехватки трудовых ресурсов и превосходящего мощности потока заявок, находится в перегрузе и контролирует, чтобы его подчинённых не нагружали чем-то, что не связано с задачами инженерного и производственного отделов.
Глава 2.
Описание ситуации.
Исторически сложилось так, что холдинг Максима Максимовича «Технороботикс», находящийся в Екатеринбурге, конкурирует за клиентов с Казанской компанией «Дифференциал», которая не раз уводила у «Технороботикс» крупные заказы. Штирлиц не был бы собой, если бы не придумал организовать разведку в «Дифференциале», которая бы сливала ему информацию о проблемах, разработках и нововведениях. Несколько лет назад один из давно работающих сотрудников «Дифференциала», не довольный своей зарплатой, был завербован в качестве агента, сливающего информацию. История умалчивает, в каком отделе и на какой должности он работает и как его зовут. Известен только его псевдоним «Планшайба». Максим Максимович прекрасно понимает, что одолев Казанского конкурента, холдинг, завладевший его технологиями сможет спокойно обслуживать его клиентов.
Роль Планшайбы заключалась в основном в вычислении наиболее подверженных коррупции сотрудников, сборе информации о них и передаче их в разработку специально обученному HR-сотруднику холдинга «Технороботикс» по прозвищу «Задняя бабка». Такая схема работы позволяла Планшайбе вести со всеми обычные курилочные разговоры и при этом никак не раскрывать операцию.
Первыми результатами разведоперации стали повзаимствованные исходники программного обеспечения для мониторинга, диагностики и управления оборудованием «Дифференциала». Благодаря полученным исходникам, «Технороботикс» внедрили у себя
- Удалённое подключение к машине для оперативного сервиса
- Возможность оперативного обновления программного обеспечения удалённо
И начали набирать сервисных специалистов, чтобы те могли осуществлять удаленную поддержку и настройку.
Роли и интересы:
Максим Максимович Исаев. Собственник «Технороботикс» и по совместительству глава развед. операции «развал дифференциала». Стремится разузнать как преимущества Казанской конторы, так и её слабые места. После долгих уговоров помощника согласился приплачивать завербованным разведчикам за разведку. Как и со всем остальным, Максим Максимович не намерен увеличивать бюджет разведки.
«Планшайба». Первым был завербован в «Дифференциале». Основная задача – сбор информации для вербовки других «не слишком лояльных» по причинам перегруженности и недооплаченности сотрудников. Выполняет свои должностные обязанности более-менее хорошо. Осторожен, отвечает уклончиво, многозначительно.
Олеандр Моисеевич. Собственник «Дифференциала». Такая же акула, как и его Екатеринбургский коллега. Склонен не доверять людям и никому «лишнего не платить», вечно что-то подозревает.
Пётр. Коммерческий директор «Дифференциала». Выполняет роль правой руки Олеандра Моисеевича, помимо того, что руководит отделами продаж и сервиса. Основной деятельностью Пети, как его называет Олеандр Моисеевич, является «прикрытие жоп и затыкание дырок» или кризис-менеджмент, говоря научным языком. С кризисами справляется не очень, но любит заниматься выяснением необъяснимых событий.
Айседора Цеткин по прозвищу «Задняя бабка». Легенда, рассказываемая вербуемым ей сотрудникам, умалчивает, кем она работает и где. На деле работает в карманной компании «Кадровая политика» Максима Максимовича, через которую идут все серые дела холдинга. По заказу Штирлица изо всех сил жмется по деньгам для «новообращённых», старается завербовать как можно более надежных людей.
Марсель. Инженер-проектировщик «Дифференциала». Не самый крутой спец, если не сказать грубее. Планирует менять работу, поскольку в дифференциале он обычно получает «по шапке» вместо премии. Особо ничего не боится кроме того, что вылетит из компании раньше, чем найдет работу на замену.