CRM система

Вопросы:

• Как понять, что компании нужна CRM?
• Какие минусы облачных решений?
• Как выбрать CRM систему и на что опираться?

Проблемы:

• Самой основной проблемой при внедрении CRM, не его покупка, не поиск средств, а отторжение сотрудников
• Выбранная CRM-система может плохо интегрироваться с другими it-системами, иметь неудобный интерфейс, содержать избыточные функции или не иметь некоторых необходимых функций
• Отсутсвие рассчета, что может CRM дать, как поможет и т.д.

Как избежать проблем:

• Провести планерку, объяснить каковы плюсы новвоведений, сформировать приказ, осуществить привзку KPI к выполнение задач в CRM
• Перед приобретением необходимо сформировать список требований, которые должны решать CRM система
• Перед покупкой лицензии CRM, должен быть рассчет всех затрат, которые необходимо произвести и целей, которые нужно достичь

С нами сотрудничают!